Alpaca bedsokken

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling in de meeste gevallen binnen 24 tot 48 uur verstuurd. Al ons bed- en tafellinnen wordt op bestelling voor je gemaakt in onze studio. De levertijd voor deze producten is 7 tot 10 werkdagen. De meeste bestellingen worden via DHL verzonden. DHL streeft ernaar om zendingen binnen Nederland binnen een werkdag te leveren. Als je meerdere producten met verschillende levertijden bestelt, word je bestelling uitgeleverd op het moment dat de bestelling compleet is. Deelleveringen zijn wel mogelijk. Hiervoor neem je contact op met telefoonnummer +31 529 466 965 of info@bymolle.com

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Je bent van harte welkom om je bestelling zelf af te halen in onze store en studio in Dalfsen. Uiteraard brengen wij je dan geen leveringskosten in rekening. 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij het afronden van je bestelling berekend.

Nederland en België - € 5,95
Duitsland - € 7,95
France, UK, Austria, Denmark, Luxembourg, Italy, Sweden - € 15
United Arab Emirates - € 50
Rest of Europe - € 20
Rest of world - € 25

Kan ik een bestelling retourneren?
Mocht je je bestelling hebben afgerond en toch nog een wijziging willen aanbrengen neem dan contact op met By Mölle: +31 529 466 965 of via e-mail: info@bymolle.com. Wanneer mogelijk wordt je wijziging nog doorgevoerd.

Wanneer de aankoop toch niet helemaal naar wens is, kun je het product retourneren binnen 2 weken na het aankoopmoment. Stuur dan een email naar info@bymolle.com ovv het retour te sturen product en de bestelcode. De bestelling moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het bedrag (excl. verzendkosten) zal worden teruggestort nadat de producten in goede orde zijn ontvangen. Meubels, vloerkleden en op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Mocht je vooraf toch iets willen bekijken, dan ben je van harte welkom in onze studio in Dalfsen. Wij adviseren om vooraf contact op te nemen met ons, zodat je zeker weet dat het artikel dat je wilt bekijken op dat moment ook in de studio te zien is.

De meeste By Mölle producten zijn via de winkelwagen en de online kassa te bestellen. Als een product is uitverkocht dan is dat duidelijk zichtbaar op de site. Als je een offerte voor een specifieke bestelling wilt, of een afwijkende maat of materiaal wenst, dan kunt je met ons contact opnemen via ons telefoonnummer +31 (0)529 466 965 of email: info@bymolle.com

Prijzen
Alle op de site genoemde prijzen voor producten of diensten zijn inclusief BTW. De kosten van verzending worden apart vermeld.

Op welke manier kan ik betalen?
Met iDEAL, creditcard, Mister Cash, Sofort en Paypal kun je eenvoudig en veilig betalen.

Veilig betalen 
Wanneer je bij By Mölle afrekent, wordt je doorverwezen naar de betaalprovider van Mollie Online Payment Services. Dit is een zogenaamde internetkassa die wereldwijd voor webshops veilig de online betalingen afhandelt bij financiële instellingen zoals banken en creditcard bedrijven. 

iDEAL 
Wanneer je kiest voor betaling via iDEAL, wordt je vanaf de internetkassa doorverwezen naar de internetbankierpagina van je eigen bank.

Creditcard 
Wanneer je kiest voor betaling via Creditcard, wordt je vanaf de internetkassa doorverwezen naar Paysquare, de betaalpovider voor creditcards. Je kunt betalen met Visa, Mastercard en American Express. Voor de creditcard betalingen is zowel 3D-Secure (Verified By Visa) en en een Fraude-detectiemodule (FDM) actief.

PayPal 
Dit is een wereldwijd betaalsysteem, een soort online bank waaraan je een VISACARD of MASTERCARD kunt koppelen. Je dient wel over een eigen PayPal account te beschikken.

Kortingscodes 
By mölle gebruikt soms kortingscodes. Als je deze kortingscode invult in je winkelmandje, dan wordt de korting automatisch verrekend.

Bankgegevens By Mölle
Bankrekeningnummer:1705.02.600 Rabobank, ten name van By Mölle te Dalfsen. Bij betalingen vanuit het buitenland dien je soms ook de IBAN en BIC code te vermelden.

IBAN: NL69RABO0170502600
BIC: RaboNL2U

Klachten
Wanneer je een klacht heeft horen wij het graag. Je kunt deze sturen naar: info@bymolle.com. De klacht wordt direct in behandeling genomen en zo spoedig mogelijk opgelost. 

Vragen
Wanneer je vragen hebt over een product of over je bestelling, laat het ons dan weten. Stuur een email naar info@bymolle.com en we helpen je graag. 

Privacy
Om een bestelling te kunnen plaatsen moet je een aantal persoonlijke gegevens invoeren. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor je bestellingen bij By Mölle en worden op geen enkele wijze aan derden verstrekt.

Klik hier voor de algemene voorwaarden van By Mölle.

By Mölle linnen is 100% natuurlijk en slaapt heerlijk. De stof is koel in de zomer en houdt warmte vast in de winter. De kwaliteit van linnen wordt gemeten in gewicht GSM. Dit verwijst naar het aantal gram per vierkante meter linnen. Hoe hoger de GSM hoe langer de levensduur, maar daarmee wordt linnen ook stugger en slaapt het minder fijn. Ons bedlinnen is 175 g/m2 per vierkante meter. Dit vinden we het meest optimale gewicht voor zowel levensduur als zachtheid van linnen beddengoed. Voor de levensduur van linnen is het belangrijk dat je de wasvoorschriften goed volgt. 

By Mölle tips

1. Verschoon regelmatig je linnen beddengoed (wij adviseren elke 1 tot 2 weken).

2. Hou er rekening mee dat linnen beddengoed langer mee gaat als je meerdere sets met elkaar afwisselt. Advies is om twee tot drie verschillende sets afwisselend te gebruiken. Hierdoor slijten de vezels minder snel dan dat je iedere keer dezelfde set gebruikt.

3. Een linnen hoeslaken is het meeste aan wrijving onderhevig. Meer dan de andere linnen items in onze collectie. Hierdoor zal het eerder slijtage vertonen dan een kussensloop of dekbedovertrek. We raden aan om je hoeslaken regelmatig af te wisselen om de levensduur te verlengen.

4. Linnen is een natuurproduct. Let op dat je een milde vloeibare zeepsoort gebruikt. Gebruik nooit sterke reinigingsmiddelen die optisch blauwmiddelen (witmakers) of chloorhoudend bleekmiddel bevatten. Het tast de vezel aan en kan leiden tot kleurverlies en vlekvorming. Vermijd ook direct contact met zware cosmetica of huidproducten die niet goed zijn gedroogd op je huid (bijvoorbeeld haarolie of bodylotion, zware crèmes en met name specifieke acnebehandeling die peroxide of andere bleekeigenschappen kan omvatten).

Wassen
Al ons bedlinnen kan in de wasmachine worden gewassen. Was het linnen beddengoed de eerste paar keer apart op een lage temperatuur (30°C). Gebruik een klein beetje milde vloeibare zeep en check de filter van je wasmachine. Er kunnen nog wat plantaardige vezels uit de stof komen. Je kan linnen beddengoed daarna ook het beste apart wassen. Bij vermenging van zuiver linnen met polyester gebaseerde producten kunnen pluisjes van polyester zich aan de natuurlijke vezels hechten en daarmee de zachtheid en soepelheid van het linnen nadelig beïnvloeden. Was op maximaal 40 °C in een niet te volle trommel en meng geen kleuren. Controleer de filter van je wasmachines voor en na het wassen.

Drogen
Linnen droogt van nature snel. Drogen aan de waslijn is het beste voor je linnen (en voor het milieu). Wit linnen kan je in zonlicht hangen maar hang gekleurd linnen liever niet in de volle zon. Gebruik je een wasdroger hou er dan rekening mee dat het de levensduur van je linnengoed verkort. Mocht je geen keuze hebben wegens ruimtegebrek: laad de droger niet te vol, stel een lage temperatuur in en zet de centrifugeersnelheid op maximaal 600. Linnen gedroogd in de trommel voelt zachter dan linnen gedroogd aan de waslijn. Dit kan je ook bereiken door linnen eerst in de openlucht te drogen en de laatste tien minuten in een droogtrommel.

Strijken
By Mölle linnen is een natuurproduct met een mooie zachte uitstraling. Om het pure gevoel te behouden hoef je ons linnen niet te strijken. Scheelt ook een hoop tijd. Vind je het toch mooier om linnen te strijken, doe het dan als het nog een beetje vochtig is met een stoomstrijkijzer en binnenstebuiten.

Verkleuren en pluizen
Linnen is een puur natuurproduct. Door het gebruik van linnen zullen er vezels loskomen. Dit is normaal en kan versneld worden door een paar extra koude wasbeurten en het gebruik van een wasdroger. Ook kunnen er soms kleine kleurafwijkingen zijn. Doordat linnen een natuurlijke plantaardige vezel is, kan de kleur van het ruwe vlas per seizoen verschillend zijn en anders op de kleurstoffen reageren. 

Linnen gordijnen
We adviseren om onze op maat gemaakte linnen gordijnen niet zelf te wassen maar bij een stomerij te laten reinigen door middel van ‘dry cleaning”. Hiermee behouden de gordijnen de soepelheid en voorkom je krimp. Houd rekening met ongeveer 3% krimp na het wassen en drogen van onze linnen stoffen.

Heb je nog een vraag? We helpen je met alle plezier. Je kunt ons zowel telefonisch als per mail bereiken. Ook ben je van harte welkom in onze store & studio in Dalfsen.